Nós começamos a trabalhar no pedido imediatamente após a confirmação de compra. Portanto, não podemos fazer alterações ou modificações após o pedido ter sido efetuado.

Os pedidos estão sujeitos a verificação e aprovação antes do envio, o que pode levar alguns dias úteis. Enviamos as encomendas durante os dias úteis, não enviamos ao fim-de-semana ou feriados. Embora façamos o nosso melhor para garantir entregas pontuais, a Nortada não pode ser responsabilizada por condições fora do nosso controlo que afetem o cronograma, tais como condições climáticas adversas, interrupções de serviço, etc.

Após colocares o teu pedido, serás cobrado apenas pelos itens enviados juntamente com as taxas de envio e impostos aplicáveis. Depois de a encomenda ser expedida, recebes um email de confirmação.

Se ainda tiveres dúvidas, não hesites em contactar-nos através do loja@fcportuense.pt ou das nossas redes sociais. Estamos aqui para ajudar!

Todas as encomendas recepcionadas e após verificação de pagamento, serão enviadas em até 2 dias úteis.

Em alturas do ano, como no Natal, onde o volume de encomendas é mais elevado, é expectável que o tempo de entrega seja superior ao normal.

Os custos de envio são aplicados apenas para entregas em Portugal continental. Em compras com valor inferior a 40€, 6€ de portes. Em compras com valor igual ou superior a 40€, portes grátis.

Atualmente, não realizamos entregas no estrangeiro, mas trabalhamos para oferecer esse serviço no futuro.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Referência multibanco, MBWay e Cartão de crédito (Stripe).

Podes devolver qualquer produto no prazo de 15 dias a contar da data de receção da encomenda, exceto nas seguintes condições:

– Se tiveres danificado o artigo ou não tiveres a caixa original do artigo.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Entre em contacto através do email loja@fcportuense.pt para alinhar o procedimento de devolução.

Caso não esteja ninguém em casa para recepcionar a encomenda, entraremos em contacto consigo. Caso não seja possível contactá-lo, a sua encomenda poderá ser entregue de duas formas:

– Mediante o pagamento dos portes novamente;

– Recolha da encomenda no nosso ponto de recolha.

Caso contrário, será cancelada e a devolução do dinheiro será feita.

*Ao ceder-nos a sua informação pessoal, voluntariamente, ela apenas será acedida pelos nossos serviços. É considerado informação pessoal tudo o que possa ser usado para identificar um utilizador, como, por exemplo, nome.